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Comme notre site contient beaucoup d'informations, un peu partout, nous avons quand même fait cette page qui regroupe quelques questions très souvent posées.
Est-ce que je peux payer Ananda Travel par carte de crédit.
Oui nous acceptons les cartes de crédit VISA et MasterCard pour le paiement de nos services - réservations en Birmanie.
Nous ne pouvons pas accepter les cartes AMEX.
Depuis le 6 octobre, notre service de paiement par carte de crédit, via notre site Internet est sécurisé, certifié par Comodo. Nous bénéficions ainsi qu'une liaison sécurisée à 256 bits (cryptage) avec notre banque à Singapore.
Comodo ne se contente pas de sécuriser la liaison information, mais certifie aussi l'existence d'Ananda Travel et son sérieux.
Visa - comment l'obtenir :
A l'ambassade du Myanmar de votre pays, en 3 à 5 jours
A Bangkok à l'ambassade du Myanmar en 1 à 2 jours.
A l'arrivée à l'aéroport de Yanqon UNIQUEMENT si vous avez fait les démarches nécessaires trois semaines ouvrées avant d'arriver (strict minimum). Détails de la procédure :
Change 200 ou 300 USD à l'arrivée.
N'existe plus depuis août 2003 malgré ce que vous pouvez lire sur des vieux documents, même d'ambassade.
Certificat pour obtenir son visa dans une ambassade.
Inutile, sauf en Suisse où l'ambassade du Myanmar à Genève continue d'exiger un certificat (que nous faisons)
Passage de douane à Yangon
Vous pouvez amener vos téléphones, ordinateurs, appareils photos, caméras etc... pas de soucis.
Est-ce que nous pouvons acheter notre vol international chez Ananda ?
NON, nous sommes basés à Yangon. Il est plus économique d'acheter dans votre pays d'origine. Nous pouvons à la rigueur vous mettre en rapport en France et en Suisse avec des agences de voyages qui ont l'habitude des vols sur le Myanmar.
Comment faire une demande de programme et de devis chez Ananda.
L'idéal est de parcourir le site et de remplir le formulaire () qui nous permet de mieux adapter le programme à votre demande. Plus vous nous donnez d'informations sur vos envies (et ce que vous ne voulez pas), mieux nous serons à même de vous proposer un programme adapté.
Quelles sont les dates des "tours" et programmes chez Ananda Travel ?
Nous ne faisons pas de voyages de groupes, nous n'organisons pas de tour en réunissant des personnes qui ne se connaissent pas. Nous organisons uniquement des voyages sur mesure aux dates choisies par les voyageurs.
Dois-je prendre une assurance annulation voyage ?
Oui, oui et oui.
Si vous annulez à la dernière minute ou dans le mois précédent votre arrivée (surtout en haute saison) .Ananda vous fera une facture d'annulation de voyage en fonction de notre grille de facturation et vous serez remboursé par votre assurance de votre acompte ou plus si l'acompte n'était pas suffisant.
Bien lire notre rubrique sur les assurances voyages :
Si vous payez par carte de crédit (nous acceptons les cartes de crédit,) bien vérifier quelles sont vos assurances et la couverture santé.
Dois je avoir une assurance médicale pour voyager au Myanmar ?
C'est indispensable.
Soyons clair, le niveau des hopitaux dans le pays est tel que tout problème médicale sérieux fera que vous serez évacué sur la Thaïlande ou Singapore. C'est très très cher, et si en plus il faut aller vous chercher dans un coin perdu du pays en avion ou hélico, la facture devient énorme.
Sans assurance, c'est tout pour vous...donc, il faut une assurance, santé, maladie, rapatriement !!!
Si vous payez par carte de crédit (nous acceptons les cartes de crédit,) bien vérifier quelles sont vos assurances et la couverture santé.
Une fois que j'ai donné mon accord à Ananda, comment cela se passe ?
Nous allons effectuer les réservations, vous faire parvenir votre Username and Password comme cela vous pourrez visualiser l'avancement de vos réservations, vos horaires de vols etc...
Nous vous ferons parvenir ensuite une facture avec demande d'acompte de 40% pour confirmer de votre part toutes les réservations effectuées.
Est-ce que je peux payer l'intégralité de mon séjour chez Ananda à l'avance ?
Oui, ce n'est pas un problème.
Est ce que je peux payer tout mon séjour en espèces uniquement lors de l'arrivée ?
Non, nous devons recevoir un acompte de réservation pour valider les réservations.
Est-ce que je suis remboursé si j'annule mon voyage après avoir donné mon accord de confirmation ?
Vous serez remboursé en fonction de notre grille d'annulation qui apparait sur notre facture. En pratique, vous serez remboursé de l'intégralité -50 USD et frais de banques si vous annulez au moins 45 jours avant.
Certaines compagnies comme Road to Mandalay ne remboursent pas les réservations. Dans ce cas de figure, nous ne remboursons donc évidemment pas non plus.
Cas extrême, vous annulez 24H avant d'arriver, vous devez payer 100% du programme. C'est pour cela qu'il est impératif d'avoir une assurance annulation voyage qui va payer à votre place...
Si vous avez payer par carte de crédit chez Ananda Travel (Visa ou Master Card), vous devez avoir une assurance annulation voyage (vérifier auprès de votre banque), dans ce cas, l'assurance vous remboursera.
Est-ce que la douane me posera des problèmes si j'ai de l'argent liquide avec moi ?
Non, aucun souci, vous pouvez apporter le montant que vous souhaitez en Birmanie.
Il y a une déclaration au delà de 2 000 USD mais en général les touristes se dispensent de remplir ces informations.
Paiement en Birmanie - retrait d'argent
Pas de carte de crédit, pas de travellers, pas de retrait d'argent dans une banque ou ailleurs en Birmanie.
Est-ce qu'il faut prendre un traitement pour la malaria ?
La seule réponse médicale raisonnable est OUI.
Est-ce que je peux téléphoner en dehors du pays
OUI, c'est cher, mais aucun souci sauf depuis les endroits les plus reculés.
Est-ce que je peux être appelé en Birmanie?
Pas partout, car certains standards sont encore manuels avec des opératrices qui ne parlent que Birman....
Nous pouvons vous fournir la liste des numéros de téléphone pendant tout votre programme que vous pourrez laisser à vos proches.
Dans tous les cas, vous pouvez indiquer à votre famille les coordonnées d'Ananda Travel à Yangon, nous savons toujours où vous êtes et nous vous ferons suivre tout message (de même lors de votre arrivée à Yangon, nous vous offrons la possibilité d'envoyer des emails depuis nos ordinateurs pour indiquer que vous êtes bien arrivés).
Est-ce que je peux passer la frontière en voiture -train depuis la Thailande?
Non, regardez notre page passage de frontière
Est-ce que je peux aller à la plage pendant la mousson ?
Non, tous les hôtels de Ngapali sont fermés, certains hôtels de Ngwe Saung sont ouverts en août et septembre (c'est jouable en septembre)
Est-ce que je peux visiter les îles mergui de juin à Septembre ?
NON, gros risque de cyclones, pluies etc...
Est-ce que je peux amener mon téléphone portable - mon ordinateur avec moi?
Aucun souci pour les ordinateurs portables, caméra, appareils photos.
Les téléphones portables ne fonctionnent pas en Birmanie (pas de "roaming" avec l'extérieur), cependant la situation évolution et il devrait être possible à partir du 12 décembre 2008 d'acheter des cartes de téléphones prépayées.
Lire notre rubrique :
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