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Questions fréquentes

Pourquoi utilisez les services d'Ananda Travel ?

C'est certain qu'il est plus facile qu'auparavant de se débrouiller seul pour organiser ses vacances au Myanmar, surtout si vous avez du temps sur place et que vous voyagez dans les zones connues.
Même comme cela, les surprises sont hélas fréquentes...
Chez Ananda, nous voyageons dans le pays, par nous même depuis 20 ans.

Nous ne proposons que des voyages, destinations, excursions que nous avons déjà effectué personnellement. Nous connaissons les hôtels, leurs qualités, leurs défauts, les trajets, les distances et ce qu'il faut faire ou ne pas faire dans le pays, les zones à éviter.

Contrairement à une idée répandue, les voyages organisés par les agences comme Ananda travel sont souvent moins onéreux une fois tout compté qu'une organisation individuelle (sauf bien entendu pour les voyages type routard, ou sans organisation préalable). Par ailleurs, Nous sommes souvent moins cher que les grands sites de réservations hoteliers.


Si votre temps est limité, le fait d'avoir organisé votre voyage avec nous, vous permet d'être plus serein, de gagner du temps sans dépenser plus.

N'hésitez pas à nous contacter et à nous demander des devis, même si vous pensiez au départ vous organiser vous- même, vous serez surpris par la qualité du service et les prix d'Ananda Travel.

Faut -il un visa pour le Myanmar - Birmanie?
Oui.
Il est indispensable d'avoir son visa. La procédure la plus simple est de faire la demande en ligne sur le site officiel du gouvernement Myanamr : evisa.moip.gov.mm
Nous attirons votre attention sur le fait que ce site,

et uniquement ce site,

est le site officiel pour obtenir les visas en ligne.
Vous trouverez beaucoup d'autres offres sur internet pour obtenir votre visa pour le Myanmar, ce sont tous des sites privés dont les tarifs sont beaucoups plus élevés que le site officiel (qui lui fonctionne très bien) et dont les prestations ne sont pas garanties.

Bagan lors du coucher de soleil
Bagan lors du coucher de soleil

Est-ce que je peux payer Ananda Travel par carte de crédit ?
Oui. Nous acceptons les cartes de crédit VISA et MasterCard pour le paiement de nos services - réservations en Birmanie. Le paiement s'effectue "on line" sur le serveur de notre banque à Singapore (nous sommes certifiés 3D secure - le plus haut niveau de protection). Nous pouvons accepter le paiement par carte de crédit dans nos bureaux à condition que vous soyez à même de recevoir le code sécurisé envoyé par votre banque.

Peux-t'on utiliser des Travellers Cheques au Myanmar ?
Non, ce n'est pas possible .

Est-ce que je peux payer par carte de crédit au Myanmar?
Le paiement par carte de crédit se développe rapidement mais cela reste encore réservé aux hôtels dans les grandes villes, boutiques pour touristes.
En dehors des grandes villes ce n'est pas possible.

Est-ce que je peux retirer de l'argent à un ATM ?
Oui c'est possible dans les grandes villes et le plafond est de 300 000 kyats (+- 300 USD) par retrait. Il semblerait que les frais sont élevés et il y a eu quelques soucis de fonctionnement des ATM (info avril-2016)

Est-ce que je peux envoyer de l'argent au Myanmar?
Oui vous pouvez transférer de l'argent avec Western Union. C'est la seule option. Il n'est pas possible de faire un transfert d'argent via les banques.

Remarque : Ananda Travel ne demande

JAMAIS

de paiement par Western Union ou par transfert d'espèces (Monney Gram etc...)

Bagan et la pagode Mayangyi le matin en hiver
Bagan au petit matin en hiver dans la brume

Est-ce que je peux amener des espèces (euro / usd) au Myanmar?
Oui cela ne pose aucun problème. Le montant n'est pas limité et la douane ne posera aucun problème.

Il est demandé lors de l'arrivée de déclarer toute somme supérieure à 2000 USD, cette mention ne concerne en pratique que les nationaux et aucun touriste n'a jamais été inquiété.

Où puis-je faire du change ?
Il est maintenant très facile de faire du change au Myanmar (EURO/USD).
Les bureaux de change dans les aéroports ont des excellents taux. Nous vous recommandons de faire du change en arrivant.
Au besoin, nous pouvons préparer du change pour vous (en cas d'arrivée tardive ou si vous le souhaitez).

Dans tous les cas, les billets de banque doivent être neufs (ou presque) sans aucune marque de stylos, trous ou décoloration sur la pliure.

Moyens de paiement autorisés chez Ananda Travel?
Nous n'acceptons que les paiements :

- par virement sur notre compte à Singapore à la UOB (et uniquement à la UOB)
- par carte de crédit sur le serveur de notre banque.
- En espèces, à nos bureaux contre remise d'une facture acquittée.

Nous ne demandons

JAMAIS

de paiement en dehors de Singapore ou par virement d'espèces avec des organismes tels que Western Union ou Monneygram.

Est-ce que je peux acheter mon vol international chez Ananda Travel ?
Non, ce n'est pas possible. Vous devez vous occuper du vol international pour venir au Myanmar.
Nous pouvons par contre nous occuper d'un vol au départ du Myanmar vers un autre pays.

traversée du fleuve irrawaddy vers khata
Traversée du fleuve Irrawaddy en ferry vers Khata

Comment faire établir un devis par Ananda Travel ?
Faites votre demande en remplissant le formulaire (ICI) ou en nous envoyant un email. Idéalement, donnez-nous le plus d'informations possible sur ce que vous voulez faire ou ne voulez pas faire.
Parcourez notre site pour obtenir des informations.
Vous pouvez également vous connecter au formulaire beaucoup plus détaillé sur notre site "desktop" : ICI. Il est cependant préférable de le faire avec un grand écran. L'affichage n'est pas adapté à un téléphone mobile.

Est-ce que je peux payer l'intégralité de mon séjour à l'arrivée ?

Non ce n'est pas possible. Nous devons effectuer vos réservations et faire des dépots de garanties conformément à nos contrats avec les hôtels, compagnies aériennes, bus etc..
Toutes ces compagnies ont des conditions d'annulation strictes.

Visa pour les touristes ?
La meilleure solution est de faire la demande :

- soit en ligne sur le site du gouvernement (E-visa)
- soit dans une ambassade.

Le visa à l'arrivée n'est possible que pour les nationalités qui n'ont pas d'ambassade du Myanmar dans leur pays OU qui ne font pas partie des nationalités autorisées pour la demande de visa en ligne.



Visa d'affaires ?
La demande est à faire :

- soit en ligne sur le site du gouvernement(E-visa)
- soit dans une ambassade.

Il est possible de faire une demande de visa à l'arrivée. Attention à ce que tous vos documents soient complets et que la demande ait été faite à l'avance, autrement, vous serez obligé de repartir (même pour un visa à l'arrivée il faut préparer les documents et déposer une demande)

Assurance annulation ?
Nous vous recommandons très fortement de prendre une assurance annulation voyage. Tous les ans, nous avons malheureusement une dizaine de clients qui annulent leur voyage au dernier moment, parfois dans l'aéroport de départ.
L'assurance vous permettra d'être remboursé de vos frais et des services d'Ananda Travel.

Assurance médicale?
Il est indispensable d'avoir une excellente couverte médicale qui inclus l'évacuation sanitaire.
L'état du système de santé est déplorable et vous ne souhaiteriez pas être soigné au Myanmar.
Nous recommandons donc très fortement d'avoir une excellente assurance santé - rapatriement.

Louer une voiture sans chauffeur?

Vous ne pouvez pas conduire au Myanmar et louer un véhicule sans chauffeur.
Il est possible de traverser en transit le pays avec son véhicule (moto/auto) mais il s'agît d'une autre procédure.

Coucher de soleil depuis la pagode Daw Nan Gyi à Mogok
Coucher de soleil depuis la pagode Daw Nan Gyi à Mogok

Location de moto?

C'est un sujet très sérieux avec hélas des conséquences souvent désastreuses pour les touristes. IL est presque partout interdit aux touristes de louer une moto et de la conduire, même si vous trouverez sans problème des personnes pour vous louer la moto. Sachez que vos assurances savent parfaitement que n'avez pas le droit de conduire au Myanmar. En cas d'accident, vous ne serez absolument pas couvert pour vos frais médicaux, urgences, ou évacuation sanitaire. Vous devrez tout payer de votre poche et/ou rester hospitalisé au Myanmar...... Il est arrivé qu'un touriste reste 3 mois, à ses frais, dans un hôpital local, sans être rapatrié faute d'argent.

Est-ce que je dois prendre un traitement pour la malaria?

L'OMS considère que pour des touristes restant dans la zone Mandalay Bagan Inle Yangon Moulmein il n'est pas nécessaire de prendre une traitement prophylactique contre la malaria. Si vous avez prévu des treks dans l'état Sagaing ou des séjours en forêt ou zones ethniques en saison des pluies, il est fortement recommandé de prendre un traitement.

D'une manière générale, il faut se protéger des moustiques au Myanmar, surtout en saison des pluies. La dengue et le Chinkungunya sont largement répandus dans le pays, particulièrement à Yangon (et le risque est bien supérieur à celui de contracter la malaria).

Passage de la douane - matériel ?
Il n'y a aucun problème pour venir au Myanmar avec appareil photos, téléphone, ordinateur, caméra etc...

Les drones sont interdits.


Si vous avez du matériel vidéo qui est visiblement du matériel professionnel et que vous n'avez pas de visa de journaliste/reporter, cela peut poser problème.

Est-ce que je peux utiliser mon téléphone portable ?
Depuis quelques années, les progrès et l'ouverture du pays sont très rapides. Il est probable (2018) que votre téléphone portable fonctionne au Myanmar (si vous avez l'abonnement adéquat).

Il est facile d'acheter une carte SIM si ce n'était pas le cas (les tarifs sont en forte baisse, une carte coute de 1.5 à 10 USD)

Internet - Wifi ?
Le wifi se généralise de plus en plus surtout dans les hôtels récents.
Le débit est en général très lent.
La 3G ou 4g sur téléphone est souvent plus rapide et le prix des cartes SIM a beaucoup baissé (plus d'infos : ICI)

Dans tous les cas, Internet est globalement très lent, surtout dans certaines régions (Inle, le Chin, Sagaing ). A la campagne et dans les régions périfiques (Chin, Sagain) c'est presque inexistant.

indawgyi pagode festival
Pagode sur le lac Indawgyi - Etat Katchin

Avion
La sécurité semble bonne. Les retards et changements de plan de vol assez réguliers.
Il est très fréquent qu'un vol sans escale devienne au dernier moment un vol avec escale.
Nous recommandons de venir à Yangon la veille de votre départ international.

Train

Sympathique mais très très lent.
Les retards sont très fréquents, surtout en saison des pluies.

Les wagons-lits ne sont pas toujours des wagons-lits (même si c'est vendu comme tel...)

Bus
Très économique (surtout de nuit), très pratique (toutes les villes sont desservies), un gros effort sur le confort a été fait, mais les trajets restent longs et en dehors des grands axes, les bus sont vétustes et inconfortables.

Voiture
Très pratique, très onéreux.
L'état des routes s'est fortement amélioré mais les trajets restent longs.
En saison des pluies et/ou dans les régions en dehors de la plaine centrale, les temps de trajets peuvent être très longs et la route en très mauvais état (10 km/h max..)

Météo - plage pendant la mousson (juin - septembre)
Jusqu'à l'année 2015, tous les hôtels étaient fermés à la plage (Ngwe saung et Ngapali ) du mois de mai au mois de septembre (mousson). Il tombe des trombes d'eau sur les plages.
Depuis 2016, profit oblige, certains hôtels ouvrent en faisant des tarifs très très intéressants. Sachez cependant que le service est minimal (très peu de staff), qu'il peut pleuvoir énormément (pluviométrie en 4 mois de 6000 mm d'eau sur l'ouest du Myanmar...) et qu'il arrive souvent en saison des pluies que les avions ne puissent décoller ou atterrir (risque pour vos correspondances).

Iles Mergui (juin-septembre)
Il pleut encore plus qu'à Ngapali et Ngwe saung. Les croisières sont toutes stoppées à cette période. Il n'est pas envisageable d'aller dans les ìles pendant la mousson.



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Petit Futé



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Ananda Travels Yangon accepte les paiments sur son site internet par carte de crédit Visa et MasterCard. Nous sommes certifiés 3D Secure (le plus haut niveau de protection pour les usagers)


Une version plus complète de notre site est disponible en version "desktop" : ICI
Attention l'affichage n'est pas très lisible sur téléphone et petite tablette.